POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.
- Niniejszy regulamin Ośrodka „Morskie Zacisze „, zwany dalej „Regulaminem”, określa w szczególności:
1) zasady i warunki:
a) korzystania przez Klientów i Gości z domków letniskowych oraz z Terenu Ośrodka,
b) dokonywania rezerwacji domków letniskowych;
2) prawa i obowiązki Klientów i Gości w związku z zawartą przez Strony Umową. - Ośrodek położony jest Darłówko-Kopań (woj. zachodniopomorskie, obręb Kopań, gmina Darłowo).
- Ośrodek „Morskie Zacisze” funkcjonuje w okresie od 1 kwietnia do 31 pażdziernika
- Zarządzającym Terenem i Ośrodkiem jest Tomasz Koncerewicz zwany dalej Administratorem.
- Administrator uzyskał wszelkie zezwolenia wymagane przez powszechnie obowiązujące prawo, do prowadzenia Ośrodka i jest wpisany do właściwych rejestrów, prowadzonych przez upoważnione organy.
- Ośrodek posiada ważną polisę ubezpieczeniową.
- Regulamin obowiązuje wszystkich Klientów, Gości, Rezerwujących oraz osoby trzecie przebywające na Terenie Ośrodka.
- Szczegółowe informacje m. in. na temat:
1) Ośrodka i jego aktualnej oferty;
2) aktualnego cennika i rabatów;
3) Administratora;
– znajdują się na Stronie WWW. Ośrodka.
2.
SŁOWNICZEK
Ilekroć w Regulaminie mowa jest o
1) Administratorze – oznacza to Tomasza Koncerewicza jako prowadzącego Ośrodek „Morskie Zacisze”
2) Danych osobowych – oznacza to wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej lub prawnej, przetwarzane przez Administratora, w związku ze świadczeniem usług objętych Regulaminem;
3) Dniu roboczym – oznacza to każdy dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej
4) Gościu – oznacza to osobę fizyczna upoważniona przez Strony, w ramach Umowy, do korzystania z domków letniskowych i Terenu Ośrodka;
5) Karcie pobytu – oznacza to dokument zawierający szczegółowe informacje o Kliencie i Gościach upoważnionych do korzystania z domków letniskowych i Terenu Ośrodka;
6) Kliencie – oznacza to osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła z Administratorem Umowę;
7) Okresie letnim – oznacza to przedział czasowy od pierwszego czerwca do ostatniego dnia sierpnia danego roku kalendarzowego;
8) Rezerwującym – oznacza to osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia składającą rezerwację (wstępną/pełną) pobytu w domku letniskowym, w trybie określonym Regulaminem;
9) Strona WWW – serwis internetowy Ośrodka dostępny pod adresem www.domki-darlowo.pl
10)Stronach – oznacza to Administratora i Klienta łącznie;
11)Terenie – oznacza to wydzielona ogrodzeniem powierzchnia Ośrodka wraz ze znajdującą na niej infrastrukturą turystyczną, techniczno-sanitarną, telekomunikacyjną i inną;
12)Umowie – oznacza to porozumienie zawarte pomiędzy Stronami w chwili podpisania Karty pobytowej, w przedmiocie najmu przez Klienta domków letniskowych oraz korzystania z Terenu Ośrodka przez Klienta i Gości. Do Umowy mają w pełni zastosowanie postanowienia Regulaminu oraz przepisy Kodeksu Cywilnego.
3.
ZASADY DOKONYWANIA REZERWACJI I REZYGNACJA Z POBYTU
- Rezerwacje domków letniskowych w okresie letnim(od czerwca do końca sierpnia), przyjmowane są wyłącznie na minimalny okres 7 (słownie: siedem) dni, bezpośrednio następujących po sobie noclegów lub wielokrotność tej liczby (w jednym ciągu) od soboty do soboty lub od niedzieli do niedzieli.
- W pozostałym okresie funkcjonowania Ośrodka, rezerwacji domków letniskowych można dokonywać na dowolny okres, w tym krótszy niż 7 (słownie: siedem) dni bezpośrednio następujących po sobie noclegów. Ustalenie krótszego okresu pobytu niż 7 dni wymaga akceptacji Administratora Ośrodka.
- W przypadku nałożenia na Administratora obowiązku pobierania opłaty klimatycznej końcowa cena pobytu powiększona zostanie o opłatę miejscową (klimatyczną), której wysokość ustalana jest na podstawie odrębnych przepisów – ustawy z dnia 12 stycznia 1991 r. o podatkach i opłatach lokalnych (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 716 ze zm.).
- Aktualnie obowiązujące w danym roku kalendarzowym:
1) cennik;
2) rabaty;
3) opłaty, w tym m. in. koszty energii elektrycznej, wysokość kaucji, ryczałt za sprzątanie domku letniskowego w przypadku jego pozostawienia przez Klienta w stanie ogólnego nieładu (np. niewyniesione śmieci, nieumyte naczynia, itp.);
4) akcje promocyjne,
– znajdują się na Stronie WWW
4.
WSTĘPNA REZERWACJA
- Wstępnej rezerwacji domków letniskowych można dokonywać za pośrednictwem:
1) formularza rezerwacji dostępnego na Stronie WWW, albo
2) poczty elektronicznej na adres wskazany na Stronie WWW; - Rezerwacja wstępna, składana za pośrednictwem poczty elektronicznej powinna zawierać, co najmniej:
1) imię i nazwisko Rezerwującego;
2) telefon kontaktowy do Rezerwującego;
3) e-mail;
4) planowany okres pobytu w Ośrodku (datę przyjazdu i datę wyjazdu);
5) liczbę Gości;
6) informację o zwierzętach. - Po dokonaniu rezerwacji wstępnej system rezerwacyjny wbudowany w stronę www przesyła na adres poczty elektronicznej podany przez Rezerwującego:
1) potwierdzenie przyjęcia wstępnej rezerwacji, zawierające w szczególności:
a) nr rezerwacji;
b) dane, o których mowa w ust. 2;
c) całkowitą cenę pobytu brutto wraz z informacjami o dodatkowych płatnościach i sposobach ich rozliczeń;
d) nr rachunku bankowego, na który należy przelać przedpłatę, o której mowa w § 5 ust. 1 Regulaminu oraz termin zapłaty przedpłaty. - Rezerwacja wstępna jest możliwa wyłącznie wtedy, kiedy jest dostępność przynajmniej jednego domku w deklarowanym przez Rezerwującego terminie.
5.
PRZEDPŁATA
- Warunkiem koniecznym dla dokonania pełnej rezerwacji jest uiszczenie przez Rezerwującego przedpłaty w wysokości 25% (słownie: dwadzieścia pięć procent) całkowitej ceny (brutto) rezerwowanego pobytu, w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od zarejestrowania rezerwacji wstępnej w systemie.
- Nieopłacenie przedpłaty, o której mowa w ust. 1, w terminie wskazanym przez Administratora powoduje automatyczne anulowanie rezerwacji wstępnej.
- Przedpłata, o której mowa w ust. 1, płatna jest przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Administratora lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych podanych na stronie WWW. Uznanie rachunku bankowego Administratora będzie traktowane jako dzień zapłaty przedpłaty.
- Po uiszczeniu przedpłaty o której mowa w ust.1, wstępna rezerwacja, otrzymuje status rezerwacji pełnej. Na wyłączne życzenie Rezerwującego Administrator w terminie 5 (słownie: pięć) dniu roboczych prześle Rezerwującemu potwierdzenie rezerwacji zawierające jego dane, okres na który dokonano rezerwacji oraz informację o kwocie pozostałej do zapłaty wraz z informacją o sposobie i terminie jej zapłaty.
6.
REZYGNACJA Z POBYTU
- Rezerwujący może zrezygnować z pobytu w Ośrodku z tym zastrzeżeniem, że Administrator ma prawo zatrzymać całość lub część dokonanej przedpłaty, w celu pokrycia poniesionych już przez Administratora, w związku z dokonaną rezerwacją kosztów i/lub utratą oczekiwanych korzyści (wpływów).
- Oświadczenie woli Rezerwującego o rezygnacji z pobytu w Ośrodku powinno zostać dokonane za pośrednictwem poczty elektronicznej – na adres Administratora wskazany do dokonywania rezerwacji.
- Oświadczenie, o którym mowa w ust. 2, powinno zawierać, co najmniej numer rezerwacji oraz imię i nazwisko Rezerwującego.
- W przypadku rezygnacji z pobytu w Ośrodku, Administrator:
1) zwraca 50% dokonanej przedpłaty w przypadku, gdy rezygnacja z pobytu w Ośrodku została złożona, na co najmniej 30 dni przed dniem rozpoczęcia pobytu w Ośrodku;
2) zatrzymuje dokonaną przedpłatę w całości w przypadku, gdy rezygnacja z pobytu w Ośrodku została złożona, po upływie terminu, o którym mowa w pkt 1. - Administrator zwraca przedpłatę przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Rezerwującego, w terminie pięciu Dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji, o której mowa w ust. 4 pkt 1. Zwrot wpłaconej przedpłaty o której mowa w ust 3 pkt 1 następuje na rachunek bankowy Rezerwującego z którego zapłata nastąpiła, względnie na innych rachunek bankowy wskazany Administratorowi pisemnie lub w e-mail przez Rezerwującego.
7.
TRYB I ZASADY ZAKWATEROWANIA
1.Wynajem domków letniskowych następuje na doby noclegowe. Doba noclegowa w Ośrodku trwa od godz. 15:00 do godz. 9:00 dnia następnego.
2.Pobyt Klienta w Ośrodku rozpoczyna się o godzinie 15:00 pierwszego dnia rezerwacji, a kończy się o godzinie 9:00 ostatniego dnia rezerwacji. Zapewnienie Klientowi domku letniskowego przed godz. 15:00 będzie możliwe tylko w przypadku gdy będzie to możliwe z uwagi na brak ich zajęcia przez innych Klientów oraz uprzedniego wcześniejszego ich przygotowania.
3.Klient ma możliwość przedłużenia rezerwacji w Ośrodku. Zamiar przedłużenia pobytu w Ośrodku Klient powinien zgłosić Administratorowi, na co najmniej dobę przed ostatnim dniem rezerwacji. Wniosek o przedłużenie rezerwacji będzie uwzględniony o ile możliwości organizacyjno-techniczne (dostępność domków) na to pozwolą, z uwzględnieniem aktualnie obowiązującego cennika. Przedłużenie pobytu w domku o ponad godzinę po godz. 9:00 bez zgody Administratora, spowodowuje naliczenie opłaty dodatkowej w wysokości 30% ceny za ostatnią dobę.
4.W przypadku rezygnacji Klienta z pobytu w Ośrodku w trakcie trwania pobytu, z przyczyn leżących po stronie Klienta, Administrator ma prawo zatrzymać całość uiszczonej przez Klienta ceny za pobyt w Ośrodku niezależnie od tego, ile dób noclegowych pozostało do końca pobytu.
8.
ZAKWATEROWANIE
- Po przyjeździe do Ośrodka, Rezerwujący:
1) legitymuje się przed Administratorem ważnym dokumentem tożsamości (dowód osobisty albo paszport);
2) przedkłada dowód uiszczenia ceny pobytu, pomniejszonej o kwotę dokonanej przedpłaty albo dokonuje zapłaty tej ceny gotówką do rąk Administratora;
3) uiszcza opłatę klimatyczną;
4) wypełnia i podpisuje Kartę pobytową; - Z czynności przekazywania Klientowi oraz zdania przez Klienta domku letniskowego, Strony sporządzają pisemny notatkę w ramach Karty pobytowej.
9.
KAUCJA
- Po podpisaniu Karty pobytowej, Administrator pobiera od Klienta kaucję gotówkową, w wysokości ustalanej rokrocznie w cenniku, tytułem zabezpieczenia roszczeń Administratora wobec Klienta wynikających z Umowy, a w szczególności ewentualnego odszkodowania za uszkodzenie lub zniszczenie domku letniskowego lub jego wyposażenia (w tym jego kradzieży); konieczności doprowadzenia domku letniskowego do porządku w sytuacji, gdy Klient po zakończeniu pobytu w domku letniskowym pozostawił go w stanie ogólnego nieładu (np. niewyniesione śmieci, nieumyte naczynia, itp.); koszty, o których mowa w § 10 ust. 4 Regulaminu.
- Administrator jest uprawniony do zaspokojenia się z kaucji, o której mowa w ust. 1, bez kierowania do Klienta uprzedniego wezwania do zapłaty.
- W przypadku, gdy kwota kaucji nie wystarcza na pokrycie roszczeń Administratora wynikających z Umowy, przysługujących mu względem Klienta, Strony ustalą iż będą zmierzać do polubownego zakończenia sporu, przy czym Administrator może dochodzić swoich praw na drodze sądowej w razie braku porozumienia.
- Kwota kaucji pozostała po potrąceniu wszystkich roszczeń Administratora wynikających z Umowy,
przysługujących mu względem Klienta, zostanie zwrócona Klientowi w gotówce, po podpisaniu przez Strony notatki na Karcie pobytowej.
10.
PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
Ogólne zasady korzystania z domku letniskowego i Terenu Ośrodka
- Klient i Goście są uprawnieni do korzystania z domków letniskowych i Terenu Ośrodka wyłącznie w zakresie ustalonym treścią Umowy i Regulaminem. Goście przebywający w domkach letniskowych na terenie Ośrodka, proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku.
- W domku letniskowym mogą nocować jednie Klient i Goście ujawnieni przez niego w Karcie pobytowej.
- Domek letniskowy nie może być przekazany ani udostępniony osobom trzecim. W przypadku złamania przez Klienta ww. zakazu, Klient ponosi pełną odpowiedzialność, na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym, za działania lub zaniechania osób trzecich, jak za swoje własne.
- Osoba trzecia, niewskazana w Karcie pobytowej, może przebywać na Terenie Ośrodka, w związku z pobytem Klienta w Ośrodku, w godzinach od 8:00 do 21:00 wyłącznie za zgodą Administratora wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności. W przypadku przebywania takiej osoby na Terenie Ośrodka powyżej 8 godzin w ciągu doby, Klient zobowiązany jest do zapłaty za taką osobę opłaty dodatkowej w wysokości 100,00zł od osoby za każdą rozpoczętą dobę.
- Na Terenie Ośrodka obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.
- W czasie ciszy nocnej zabronione jest:
1) przebywanie na Terenie Ośrodka osób trzecich;
2) głośne odtwarzanie utworów audio i wideo;
3) organizowaniu zabaw; - Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w domkach letniskowych i na terenie Ośrodka zakazuje się używać otwartego ognia w miejscach do tego nieprzeznaczonych, palenia grilla, używania jakichkolwiek sprzętów zasilanych energią elektryczną niestanowiących stałego wyposażenia domków letniskowych (np. grzałki, grzejniki, itp.). Powyższy zakaz nie dotyczy ładowarek i zasilaczy telefonów, urządzeń RTV oraz komputerowych. Na prośbę Gościa Administrator udostępni grilla gazowego.
- Z powodów sanitarnych pobyt zwierząt w domkach letniskowych i na Terenie Ośrodka nie jest dozwolony, chyba że Administrator wyrazi na to pisemną zgodę pod rygorem nieważności.
- Parkowanie pojazdów na Terenie Ośrodka powinno następować w wyznaczonych miejscach. Parkowanie poza wyznaczonymi miejscami jest niedozwolone.
- W domkach letniskowych i na Terenie Ośrodka poza miejscami do tego wyznaczonymi, obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów.
- Na Terenie Ośrodka obowiązuje całkowity zakaz wnoszenia i zażywania narkotyków lub innych środków odurzających lub psychotropowych, natomiast spożywanie alkoholu nie może zakłócać porządku Ośrodka oraz nie można podawać alkoholu osobom nieletnim.
- Klient i/lub Gość powinien niezwłocznie zawiadomić Administratora o każdej szkodzie stwierdzonej w domku letniskowym, jego wyposażeniu lub w infrastrukturze turystycznej, techniczno-sanitarnej, telekomunikacyjnej lub innej znajdującej się na Terenie Ośrodka.
- Klient i Goście ponoszą pełną odpowiedzialność, na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym, za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia domku letniskowego lub jego wyposażenia (w tym jego kradzieży) oraz uszkodzenia lub zniszczenia infrastruktury turystycznej, techniczno-sanitarnej, telekomunikacyjnej lub innej znajdującej się na Terenie Ośrodka, powstałe z winy Klienta i/lub Gości.
- Korzystanie z domku może odbywać się jedynie zgodnie ze sposobem korzystania z domków letniskowych i Terenu Ośrodka.
- W nagłych przypadkach, powodujących konieczność natychmiastowego działania, w celu zapobieżenia powstania lub powiększenia szkody, (np. pożar, zalanie, itp.), Administrator lub jego przedstawiciel (pełnomocnik) mają prawo wejść na teren domku letniskowego w każdym czasie, bez uprzedniego powiadomienia Klienta, wyłącznie w celu, o którym mowa wyżej.
- Klienci i Goście są zobowiązani, w szczególności do:
1) utrzymywania należytego stanu technicznego i estetycznego Terenu Ośrodka oraz domków letniskowych wraz z ich wyposażeniem;
2) dbania i chronienia przed uszkodzeniem Terenu Ośrodka oraz domków letniskowych wraz z ich wyposażeniem. W szczególności Klientowi i Gościom nie wolno korzystać z nich w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem lub wykraczający poza normalny sposób używania;
3) bezwzględnego przestrzegania Umowy, Regulaminu, przepisów przeciwpożarowych, sanitarnych i porządkowych obowiązujących na Terenie Ośrodka. - Administratorowi przysługuje prawo do natychmiastowego usunięcia Klienta i Gości z Terenu Ośrodka w przypadku rażącego i uporczywego naruszania Regulaminu, a w przypadku zakłócania porządku możliwe jest wezwanie Policji.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności Klienta i Gości związane z pracami budowlanymi, remontowymi, modernizacyjnymi, wykończeniowymi, itp., jakie mogą mieć miejsce w bezpośrednim sąsiedztwie Ośrodka.
- Cała infrastruktura zlokalizowana na Terenie Ośrodka dostępna jest dla Klienta i Gości.
- Klienci i Goście obowiązani są do korzystania z infrastruktury zlokalizowanej na Terenie Ośrodka zgodnie z jej przeznaczeniem oraz z uwzględnieniem Umowy i Regulaminu, a także regulaminów poszczególnych obiektów ww. elementów infrastruktury.
- Administrator nie jest odpowiedzialny za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez Klienta lub Gości na Teren Ośrodka, jeśli szkoda wynikła z właściwości rzeczy wniesionej lub wskutek siły wyższej albo że powstała wyłącznie z winy poszkodowanego lub osoby, która mu towarzyszyła albo go odwiedzała.
- Pojazdów mechanicznych i rzeczy w nich pozostawionych nie uważa się za rzeczy wniesione, o których mowa w ust. 21.
11.
DOMKI LETNISKOWE
- Domki letniskowe są w pełni wyposażone w sprzęty niezbędne dla komfortowego pobytu Klienta i Gości. Spis inwentarzowy wyposażenia znajduje się u Administratora i jest do dyspozycji na każde żądanie Klienta/Gości.
- Każdorazowo opuszczając domek letniskowy, Klient i/lub Goście powinni zamknąć okna, wyłączyć odbiorniki prądu (oprócz lodówki), zgasić światło, zakręcić krany, zamknąć na klucz drzwi zewnętrzne.
- W przypadku utraty klucza do domku letniskowego, Klient i/lub Gość zostanie obciążony kosztami zakupu i wymiany nowego zamka.
12.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem Pani/Pana danych jest Tomasz Koncerewicz, zamieszkały przy ul.Ketlinga 11/35 w Łodzi.
- Kontakt z Administratorem danych jest możliwy pod adresem e-mail: rezerwacje@domki-darlowo.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.
- Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w związku z udzielonym pełnomocnictwem i świadczeniem usług przez Administratora, w celu wynajmu domków letniskowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Przetwarzane będą zwykłe kategorie danych w szczególności takie jak: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, seria i nr dowodu tożsamości.
- Ponadto Pani / Pana dane będą przetwarzane w celu i zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze ( art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
- Ewentualnie Pani / Pana dane mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, wówczas podstawę prawną przetwarzania danych stanowi niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, którym jest możliwość dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Pani / Pana dane będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z pomocy prawnej lub do czasu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych wynikającego z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku nie zawarcia umowy o świadczenie usług doradztwa prawego Pani / Pana dane będą przetwarzane do czasu zakończenia wymiany korespondencji.
- Pani / Pana dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora. Dane mogą być także przekazywane do sądów, organów administracji publicznej, mediatorów oraz innych podmiotów publicznych i prywatnych – jeżeli będzie to niezbędne dla prawidłowej realizacji usługi wynajmu domków letniskowych i rozliczeń podatkowych.
- Przysługuje Pani / Panu prawo dostępu do swoich danych i ograniczenia ich przetwarzania, w zakresie, w jakim nie naruszają powyższe uprawienia obowiązku zachowania przez radcę prawnego tajemnicy zawodowej. Ponadto, ma Pani/Pan prawo żądania sprostowania danych. W zakresie w jakim podstawą przetwarzania Pani / Pana danych osobowych jest zgoda, ma Pani / Pan prawo jej wycofania, przy czym wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonania na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W zakresie, w jakim Pani / Pana dane są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody – przysługuje Pani / Panu także prawo do przenoszenia danych osobowych. Przysługuje Pani / Panu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
13.
ZAPISY KOŃCOWE
- W związku z rodzajem usług świadczonych przez Administratora w ramach Umowy, na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U., poz. 827 ze zm.), konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość.
- Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na Stronie WWW oraz w siedzibie Administratora.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu może nastąpić w szczególności w wypadku zmiany zakresu świadczonych usług przez Administratora.
- O zmianach Regulaminu Administrator zawiadamia udostępniając treść nowego, ujednoliconego Regulaminu na Stronie WWW.
- Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem opublikowania treści nowego Regulaminu na Stronie WWW.
- Złożenie rezerwacji (wstępnej/pełnej) i/lub zawarcie Umowy oznacza akceptację Regulaminu.
- W kwestiach nieuregulowanych w Umowie zastosowanie ma Regulamin.
- W kwestiach nieuregulowanych postanowieniami Regulaminu zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o usługach turystycznych i ustawa o ochronie danych osobowych.
- Klient będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a w szczególności Klient uprawniony jest do zwrócenia się do:
1) stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1059 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich (Dz. U. nr 113, poz. 1214).
2) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t. j. Dz. U. z 2016 r., poz. 1059 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej. - Wobec niemożności zastosowania labo niezastosowania rozwiązań określonych w ust. 8, wszelkie spory związane z realizacją Umowy rozstrzygane będą przez właściwe polskie sądy powszechne.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 2019.01.07